こんにちは、おちゃのこネットカスタマーサポートです。
2025年2月にリリースした「定期購入機能」。
以前からショップオーナー様よりご要望をいただいておりました。
定期購入機能がなかった頃は、
「バリエーション機能を使って “毎月○日” などお届け日の選択肢を設定してください」
「受注情報を毎月手動で作成して、代引きなどで配送してください」
といったご案内をしていました。
既存機能を活用しながら、工夫して運営されてきたショップオーナー様
長らくお待たせいたしました！
◎購入者目線で気になること
実際に定期購入を申し込む際、私自身こんな不安を感じることがありました。
「商品が余ってしまったらどうしよう」
「不要になったとき、簡単に解約できるのかな」
「メールでやり取りするのはちょっと面倒かも…」
以前購入した他社サービスのショップでは解約時の連絡がメールのみで、
少し不便に感じた経験もあります。
おちゃのこネットの定期購入は、マイページでの解約やスキップの操作が可能。
「メール連絡が面倒…」という方にも安心してご利用いただけます。
「せっかく定期購入してもらったなら、長く続けてほしい」
もちろん、そんなお気持ちがあるかと思います。
マイページから解約やスキップを行えないように設定にすることもできますが、
気軽に申し込んでいただくには「いつでもスキップ・解約できる安心感」も
重要なポイント。結果的に継続率アップにつながる可能性もあります。
定期購入デモサイトはこちら：https://demoshop-sbsc.ocnk.net/
◎ショップオーナー様にとっても安心の設計
定期購入機能の導入を考える際、
「受注処理はスムーズに行えるのか…」
「どんな流れになるのかイメージできない…」
といった不安が出てくるかもしれません。
おちゃのこネットの定期購入では、
1回目の受注は、通常商品と同様に［受注一覧と明細］画面に反映されます。
2回目以降は、お届け準備期間になると
［定期購入一覧］画面で対象分の「お届け予定日」背景が「緑色」になり、
「決済してください」というメッセージが表示されます。
クレジットカードの決済手続きを行うタイミングが分かりやすく表示され、操作も簡単。
対象分の定期購入にチェックを入れて、クレジットカード決済手続きを行うと、
通常商品の受注と同様に［受注一覧と明細］画面へ受注が反映されます。
最初の設定さえ完了すれば、すぐに慣れていただけるはず。
「定期購入機能、気になるけど設定が難しそう…」という方は、
お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
【お問い合わせフォーム】https://www.ocnk.net/contact/
